Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

En la siguiente información de protección de datos, le informamos sobre el tratamiento de datos personales por parte de Grosbasket, una empresa dedicada al comercio y servicios deportivos, S.L. (en adelante referida como "Grosbasket" y/o "responsable del tratamiento"), de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos y las leyes aplicables de protección de datos personales.

Información del Responsable del Tratamiento:

Nombre: GROSBASKET d.o.o.

Dirección: Ukmarjeva ulica 6, 2000 Ljubljana

Número de Identificación Fiscal: SI 50277669

Número de Registro: 6646077000

Cuenta Bancaria: SI56 2900 0006 2226 112

Teléfono: +385 99-334-1676

Correo Electrónico: [email protected]

1. General

ZNos comprometemos a proteger la confidencialidad de sus datos personales de acuerdo con la ley. Haremos todo lo necesario para protegerlo de cualquier violación y abuso. Los datos personales de los usuarios son un área a la que prestamos atención extraordinaria, reconociendo la naturaleza sensible de esta área.

2. Implementación de la Política de Privacidad

Todos nuestros empleados, tanto regulares como a tiempo parcial, que tienen acceso a datos personales y otros datos de usuarios, están familiarizados con el deber de proteger los datos personales y otros datos, y están obligados a cumplir con las disposiciones sobre confidencialidad de los datos personales y la privacidad de los usuarios de la tienda en línea. Hemos firmado contratos para el procesamiento y protección de datos personales con empresas que tienen acceso a datos personales (administrador de la tienda web - Positiva solutions d.o.o., servicios de contabilidad - Unija d.o.o., proveedor y administrador del sistema ERP - Bilumina d.o.o., y soporte técnico - GA Sistemi d.o.o.). El acceso a datos personales y la cantidad de datos personales procesados se limitan al mínimo necesario para la prestación óptima de servicios. El deber de proteger los datos personales y otros datos es ilimitado en el tiempo, incluso después de la terminación de la relación con nosotros. Para el más alto nivel posible de protección de sus datos personales, hemos adoptado una Política de Protección de Datos Personales con un registro de actividades de procesamiento.

3. Tipos de Datos Recopilados y Su Propósito de Recopilación

En cada visita al sitio web de Grosbasket, en cada proceso de compra, proceso de registro, participación en concursos y promociones, suscripciones al boletín informativo y en caso de pertenecer al club de fidelización, requerimos datos personales suyos, cuya provisión es voluntaria. También requerimos datos necesarios para la realización del contrato mutuo durante el proceso de compra, la participación en concursos, en caso de pertenencia al club de fidelización y en otras relaciones contractuales relevantes. Cada visita a nuestro sitio web resulta en el envío de información desde el navegador web de su dispositivo a nuestro servidor de sitio web/aplicación y se almacena temporalmente en los llamados archivos de registro. Los registros de datos almacenados contienen los siguientes datos, que se conservan hasta la eliminación automática: fecha y hora de acceso, nombre de la página accedida, dirección IP del dispositivo que envía la solicitud, URL del remitente (la URL de origen desde la cual fue dirigido a nuestro sitio web), la cantidad de datos transferidos, tiempo de carga e información sobre el producto y versión de los navegadores web utilizados, así como el nombre de su proveedor de acceso. Al enviar datos personales y dar su consentimiento, acepta que los recopilemos, utilicemos y almacenemos. Los utilizaremos exclusivamente para los fines declarados en el momento del consentimiento. Sus datos personales estarán protegidos contra el uso indebido, acceso no autorizado, pérdida, divulgación, alteración o destrucción. A continuación, describimos los tipos de datos personales que recopilamos, las formas de su uso y protección, y cómo puede contactarnos. Para los fines de proporcionar los servicios que ofrecemos, recopilamos, gestionamos, procesamos y almacenamos los siguientes datos de usuario.

Procesamiento de Datos al Concluir un Contrato de Venta (al realizar un pedido o compra)

En caso de una compra en nuestro sitio web, procesaremos datos necesarios para la identificación y para la conclusión, ejecución o cancelación del contrato. Estos incluyen:

• Nombre y apellido;
• Dirección de entrega;
• Código postal y ciudad;
• País de residencia;
• Dirección de correo electrónico (nombre de usuario);
• Número de teléfono;
• Detalles de pago;
• Nombre de la empresa o denominación social y número de identificación fiscal (si el usuario es una entidad legal).

Además de los datos mencionados anteriormente, también almacenamos cookies y otros datos de identificación necesarios para la ejecución. Estos datos son requeridos para cumplir con el pedido, es decir, para proporcionar servicios de entrega y emitir facturas. Enviaremos una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico que nos proporcione en el momento de la compra. Los datos en forma de resumen anonimizado pueden ser utilizados para fines de análisis estadístico. En el caso de concluir un contrato de venta a través de nuestro sitio web, es necesario proporcionar sus datos de pago a proveedores de servicios de pago autorizados por nosotros para procesar pagos. Transmitimos los datos de su dirección de entrega a nuestros socios de entrega autorizados, a quienes podemos proporcionar su dirección de correo electrónico y número de teléfono si es necesario para garantizar la entrega de los productos de acuerdo con sus deseos. Se pondrán en contacto con usted antes de la entrega si es necesario para coordinar los detalles de la entrega. La base para recopilar datos personales es el contrato (la base para proporcionar datos opcionales para la realización del contrato es el consentimiento personal), ya que sin la previa provisión de los datos requeridos, no es posible cumplir con todos los derechos y obligaciones del contrato. La condición para realizar una compra es la aceptación de los Términos y Condiciones Generales y la Política de Privacidad, ya que sin estos, no es posible cumplir con el contrato mutuo, así como con los requisitos legales en el campo de las compras en línea. Después de realizar un pedido, el individuo recibe una confirmación de la aceptación del pedido en la dirección de correo electrónico proporcionada al responsable cuando completa el formulario electrónico para la compra. El responsable puede utilizar los datos con fines de análisis estadístico en forma de resumen anonimizado.

Envío de Datos Personales a través de un Formulario de Contacto u Otro Canal

Puede ponerse en contacto con nosotros de varias formas, a saber, por correo electrónico, teléfono o a través de un formulario de contacto. Cuando nos contacta, utilizamos los datos personales que proporciona voluntariamente exclusivamente con el propósito de contactarlo y procesar su solicitud.

Al enviar un comentario a través del formulario en línea basado en el consentimiento personal, nos proporciona su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, mensaje y opcionalmente su número de teléfono. Utilizaremos estos datos para responder a su pregunta lo más rápido y efectivamente posible.

Registro o Creación de una Cuenta de Usuario en la Tienda en Línea

Para brindarle la mayor comodidad posible, ofrecemos el almacenamiento permanente de sus datos personales en una cuenta protegida por contraseña. Para crear una cuenta de usuario, necesitamos:

• Nombre y apellido;
• Dirección de correo electrónico;
• Contraseña en forma encriptada.

La creación de una cuenta de cliente es voluntaria, y puede ver y cambiar sus datos en cualquier momento en su cuenta de cliente. Además, tiene la opción de eliminar su cuenta en cualquier momento; solo infórmenos a través de la dirección de correo electrónico [email protected]. Para ver pedidos en su cuenta, se requiere inicio de sesión previo. Los usuarios registrados reciben un enlace a su dirección de correo electrónico al ordenar productos, a través del cual es posible monitorear el estado de los productos ordenados. La base para recopilar datos personales en el formulario de registro es el consentimiento personal y el contrato, ya que sin un registro previo, no es posible cumplir con todos los derechos y obligaciones del contrato. La condición para el registro es la aceptación de los Términos y Condiciones Generales y la Política de Privacidad, ya que sin estos, no es posible cumplir con el contrato mutuo, así como con los requisitos legales con respecto a las compras en línea. Maneje sus datos personales de manera confidencial y no permita el acceso de terceros a ellos. Permanecerá conectado a su cuenta de usuario incluso después de salir de nuestro sitio web, a menos que cierre sesión activamente.
Debido a la compra basada en el registro, el responsable puede recopilar datos indirectos resultantes de la compra, como:

• Dirección de domicilio;
• Código postal y ciudad;
• País;
• Número de teléfono;
• Detalles de pago.

Suscripción a Boletines Electrónicos o Publicidad por Correo Electrónico

En nuestro sitio web, también ofrecemos la posibilidad de suscribirse a boletines informativos. Para reducir la posibilidad de fraude, utilizamos la herramienta reCAPTCHA v3 de Google. Para una suscripción exitosa, requerimos los siguientes datos:

• Nombre y apellido;
• Dirección de correo electrónico.

En caso de suscripción a boletines electrónicos, utilizaremos su dirección de correo electrónico para informarle sobre noticias, promociones, descuentos y nuestros eventos.
La base para recopilar datos personales es el consentimiento personal del individuo, en el cual el individuo proporciona su dirección de correo electrónico al responsable con el fin de recibir boletines electrónicos. Al suscribirse a nuestros boletines electrónicos, permite la exportación, almacenamiento y procesamiento de datos en una herramienta de automatización de marketing que nos permite enviar boletines electrónicos. La exportación, almacenamiento y procesamiento de datos en la herramienta de automatización de marketing que nos ayuda a monitorear continuamente sus actividades en www.grosbasket.com nos permite realizar análisis agregados y anonimizados del uso del sitio web www.grosbasket.com y su contenido. El responsable puede utilizar los datos del individuo para fines de análisis, publicidad en línea y marketing de contenidos. Todos los datos personales se utilizan exclusivamente para los fines de proporcionar nuestros servicios, análisis anonimizados y optimizar nuestras operaciones y no están accesibles al público, excepto en casos donde el usuario lo permita expresamente con consentimiento específico para tales fines.

Además de suscribirse a boletines electrónicos, el visitante del sitio web también acepta consentir a recibir notificaciones y ofertas personalizadas, que es válido hasta su revocación e incluye: el uso de datos para marketing directo, remarketing en plataformas de publicidad digital (como anuncios de Meta y anuncios de Google), con el propósito de:

• Presentar toda la oferta de Grosbasket,
• Exportar y procesar datos en herramientas de publicidad digital (usando el correo electrónico para preparar segmentos anonimizados de usuarios, en cuyo caso el correo electrónico no puede atribuirse a un individuo específico),
• Procesar datos con pseudonimización (para que no pueda atribuirse a un individuo específico).

Este consentimiento es opcional y requiere el consentimiento explícito del usuario. Los mensajes comerciales que recibirá por correo electrónico contendrán los siguientes componentes:

• Claramente y de manera inequívoca marcados como comerciales;
• El remitente será claramente identificable;
• Las promociones y otras técnicas de marketing estarán claramente marcadas como tales, así como las condiciones para participar en ellas estarán claramente definidas;
• Se presentará un método claro para cancelar la suscripción a la recepción de mensajes publicitarios;
• El proveedor respetará explícitamente el deseo del usuario de no recibir mensajes publicitarios.

Derecho a Retirarse
Siempre puede revocar su consentimiento simplemente haciendo clic en el botón de cancelar suscripción al final de cada correo electrónico promocional.

Inscripción en el Club de Lealtad Grosbasket - Club MVP
La membresía en el Club MVP y la obtención de una tarjeta de beneficios del club MVP (en línea) requiere la presentación de los siguientes datos:

• Nombre y apellido,
• Dirección de residencia,
• Fecha de nacimiento,
• Código postal,
• Dirección de correo electrónico,
• Número de teléfono.

Los datos indirectos resultantes del uso de la tarjeta del Club MVP incluyen: número de teléfono móvil, país de residencia, género, detalles de las compras realizadas con la tarjeta de membresía, como la fecha y el valor de la compra, número de factura, cantidad de productos, método de pago, tienda de compra, vendedor, identificador de caja registradora, detalles de los productos comprados, como tipo de producto, código EAN del producto, grupo de productos, tamaño del producto, color del producto, marca del producto, y detalles de los beneficios reclamados. Sobre la base del procesamiento de estos datos, el miembro tiene derecho a beneficios, y el responsable también los procesa con fines de análisis y estadísticas, dirigidos a sus procesos comerciales internos, especialmente el análisis del éxito de un programa de ventas en particular y la planificación de nuevos productos y servicios.

Participación en un Concurso o Promoción:
Si se inscribe en concursos organizados por Grosbasket, utilizamos los datos que proporcionó durante el registro para ejecutar el acuerdo del concurso, especialmente para notificar sobre el premio recibido y, si es necesario, para publicitar nuestras ofertas y/o las ofertas de nuestros socios en el concurso. Los datos obligatorios para participar en cualquier concurso de Grosbasket son:

• Nombre y apellido,
• Dirección de correo electrónico.

La información detallada se puede encontrar en las condiciones de participación relevantes para cada concurso. En el caso de un concurso, típicamente solicitamos su nombre y dirección de correo electrónico para notificarle en caso de victoria, ya sea por correo electrónico o en nuestra cuenta de Instagram.
Cada individuo que decida participar en un concurso o promoción debe proporcionar datos personales para que podamos notificarlos en caso de victoria, ya sea por correo electrónico o en nuestra cuenta de Instagram. En este caso, el nombre y apellido se anuncian públicamente. En algunas instancias, también podemos solicitar información adicional necesaria para nosotros o nuestros socios para ejecutar la promoción, concurso o encuesta.
La base para el procesamiento es la ley, el contrato, la entrega legal-formal de premios o premios, obligaciones relacionadas con el impuesto sobre la renta y otras obligaciones derivadas de bases legales, especialmente en el ámbito de la legislación fiscal.

Además, recopilamos:

• Otros datos que los usuarios ingresan voluntariamente en encuestas;
• Otros datos que los usuarios agregan voluntariamente más tarde en su perfil;
• Comunicación con clientes individuales.

No nos hacemos responsables de la precisión, integridad y actualidad de los datos ingresados por los usuarios.

4. Tus Derechos Basados en los Consentimientos Otorgados

Un individuo puede solicitar al responsable de datos personales en cualquier momento cesar permanentemente o temporalmente el uso de sus datos personales para los propósitos mencionados anteriormente. Dicha solicitud puede dirigirse en cualquier momento a la dirección de correo electrónico [email protected], especificando claramente qué consentimientos desean revocar. La revocación es efectiva a partir del momento de la revocación en adelante.

Además, tienes los siguientes derechos:

• El derecho de acceso a tus datos personales que se han recopilado en relación contigo, mediante el cual el responsable puede utilizar todos los medios razonables para verificar la identidad del individuo cuyos datos personales están involucrados, especialmente en el caso de servicios en línea e identificadores en línea.
• El derecho de rectificación de datos inexactos recopilados en relación contigo, mediante el cual el responsable puede utilizar todos los medios razonables para verificar la identidad del individuo cuyos datos personales están involucrados, especialmente en el caso de servicios en línea e identificadores en línea.
• El derecho al "olvido", es decir, la eliminación de todos los datos si se cumplen las condiciones del Artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos.
• El derecho a cesar el uso de datos personales con fines de marketing directo, incluido el perfilado.
• El derecho a ser informado sobre correcciones, eliminaciones o restricciones de procesamiento cuando se haya ejercido el derecho a rectificación, olvido y restricción, excepto si esto resulta imposible o implica un esfuerzo desproporcionado.
• El derecho a la portabilidad de datos de un responsable a otro, cuando el procesamiento se base en consentimiento o contrato, o cuando el procesamiento se realice mediante medios automatizados.
• El derecho a rechazar la toma de decisiones individuales automatizadas, incluido el perfilado.
• El derecho a ser notificado sobre una violación de datos personales.
• El derecho a presentar una queja contra el responsable de datos personales ante la autoridad de supervisión si crees que el procesamiento de tus datos personales viola el Reglamento General de Protección de Datos y la legislación en el campo de la protección de datos personales.

Si deseas cambiar tus datos personales o quieres que cesemos permanentemente o temporalmente su uso para los fines para los que fueron proporcionados o recopilados, envíanos un correo electrónico a [email protected] o a la dirección Grosbasket d.o.o., Ukmarjeva ulica 6, 1000 Ljubljana. También tienes la opción de eliminar todos los datos de tu cuenta de usuario.

5. Derecho de Oposición

Un individuo tiene derecho a ser informado explícita, clara y separadamente sobre el derecho de oposición, a más tardar en la primera comunicación con ellos. Si están de acuerdo con la política de privacidad, se considera que el individuo ha sido notificado sobre la comunicación.

Un individuo cuyos datos personales estén relacionados tiene el derecho, basado en motivos relacionados con su situación particular, de oponerse en cualquier momento al procesamiento de datos personales necesario para el desempeño de una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida al responsable o necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por el proveedor o un tercero, incluido el perfilado basado en esas disposiciones; el proveedor cesará el procesamiento de datos personales a menos que demuestre motivos legítimos y convincentes para el procesamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del individuo, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Cuando los datos personales se procesen con fines de marketing directo, el individuo tiene derecho a oponerse al procesamiento de datos personales relacionados con ellos para dicho marketing, incluido el perfilado en la medida en que esté relacionado con dicho marketing directo. Cuando el individuo se oponga al procesamiento con fines de marketing directo, los datos personales ya no se procesarán para dichos fines.

Este derecho general de oposición se aplica a todos los fines de procesamiento descritos en esta información de protección de datos procesada bajo el Reglamento General de Protección de Datos. El responsable cesará inmediatamente el procesamiento de datos personales a menos que demuestre motivos legítimos y convincentes para el procesamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del individuo cuyos datos personales están relacionados, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. A diferencia del derecho específico de oposición al procesamiento de datos con fines publicitarios, estamos obligados a cumplir con tal objeción general según el Reglamento General de Protección de Datos solo si usted proporciona razones significativas para ello (por ejemplo, un riesgo potencial para la vida o la salud).

6. Responsabilidad del Individuo

El usuario es también responsable de la protección de los datos personales asegurando la seguridad de su nombre de usuario y contraseña y la protección adecuada del software (antivirus) de su computadora.

7. Divulgación Excepcional de Datos

Los datos recopilados y procesados por el responsable solo se divulgarán si existe una obligación especificada en la ley o de buena fe que dicha acción es necesaria para procedimientos ante los tribunales u otros órganos estatales y para la protección y realización de sus intereses legítimos.

8. Consentimiento y Cambio de Términos de la Política de Privacidad

Al utilizar los sitios web, el individuo confirma que acepta y está de acuerdo con todo el contenido de esta política de privacidad. Cualquier cambio en nuestra política de protección de datos se publicará en el sitio web grosbasket.com y solo entrará en vigor después de ser publicado en este sitio web.

9. Cookies

Al visitar el sitio web de Grosbasket, almacenamos y leemos en su dispositivo pequeños archivos llamados cookies. Las cookies son archivos discretos almacenados temporalmente en su disco duro, lo que permite al proveedor reconocer su computadora cuando visita el sitio web nuevamente. Las utilizamos para hacer la visita a nuestro sitio web más atractiva y para habilitar el uso de ciertas funciones, así como para el registro estadístico del uso del sitio. Las cookies no dañan su dispositivo, no contienen virus, caballos de Troya u otro software malicioso.
Algunas cookies nos permiten establecer vínculos entre su navegación en nuestras páginas desde el momento en que aterriza en ellas hasta que se va, solo durante la duración de la sesión del navegador (las llamadas cookies temporales o de sesión). Con la ayuda de las cookies temporales, por ejemplo, podemos mostrar el carrito de compras en varias páginas, donde puede ver cuántos productos hay actualmente en él y cuál es su valor de compra actual. Otras cookies permanecen en su dispositivo durante un período especificado y se activan cada vez que visita el sitio web (las llamadas cookies permanentes o persistentes). Además, también utilizamos balizas web (también conocidas como "web beacons"). Estas son pequeñas imágenes, generalmente cookies de terceros o entidades comerciales, almacenadas en el disco duro de su computadora y las balizas web son una parte integral del sitio web.
Por supuesto, puede configurar su navegador para que las cookies no se almacenen en su dispositivo. La función de ayuda en la barra de menú de la mayoría de los navegadores web explica cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo su navegador puede notificarle cuando reciba una nueva cookie o cómo eliminar todas las cookies recibidas y bloquear todas las demás.

Manažér Meta Ads

También utilizamos tecnologías de retargeting de proveedores externos, como el Píxel de Meta Ads Manager, anteriormente conocido como Facebook Ireland Limited. El retargeting nos permite dirigirnos a aquellos usuarios que ya han mostrado interés en nuestra tienda y nuestros productos con anuncios en línea en los sitios web de nuestros socios. Para este propósito, se establece una cookie que recopila datos sobre intereses bajo seudónimos. Basándonos en esta información, se mostrarán anuncios de nuestra oferta en los sitios web de nuestros socios según sus intereses. No se recopilan datos personales directamente, y no se vincula ningún perfil de usuario con datos personales.

Google Analytics

Con el propósito de diseñar nuestras páginas basadas en necesidades y optimización continua, utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. (en adelante, Google).

Google Analytics utiliza llamadas "cookies", archivos de texto almacenados en su computadora, para analizar cómo utiliza el sitio web. En este contexto, se crean perfiles de usuario seudonimizados y se utilizan cookies. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web incluye:

• Tipo/versión del navegador
• Sistema operativo utilizado
• URL del referente (la página visitada previamente)
• Nombre de host del ordenador que accede (dirección IP)
• Hora de la solicitud del servidor

Su identificación de esta manera no conduce a la eliminación de su carrito de compras, y podemos recordar su inicio de sesión a través de un dispositivo específico sin requerir la reintroducción de la dirección de correo electrónico y la contraseña. Al mismo tiempo, podemos almacenar información sobre qué versión de nuestras páginas web mostrar si hay varias versiones disponibles en ese momento. Además, con su ayuda, determinamos si nos ha dado su consentimiento de acuerdo con este documento.

Una cookie de rechazo de consentimiento se establece al llegar a la página, lo que evita la recopilación futura de sus datos al visitar este sitio web. La cookie de rechazo de consentimiento es válida solo en este navegador y solo para nuestro sitio web y se almacena en su dispositivo. Si elimina las cookies en este navegador, debe configurar nuevamente la cookie de rechazo de consentimiento.

Google Ads

Google Ads es un programa de publicidad en línea proporcionado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google"), que utilizamos con fines de remarketing. Con esta función, podemos presentar anuncios basados en los intereses de los usuarios de nuestro sitio web en otros sitios web dentro de la red de display de Google. Para este fin, se analiza la interacción del usuario en nuestro sitio web, por ejemplo, qué ofertas le interesan al usuario, de modo que después de visitar nuestro sitio web, también se puedan mostrar anuncios dirigidos al usuario en otros sitios web. Para este fin, Google almacena una cookie en los navegadores de los usuarios que visitan ciertos servicios de Google o sitios web en la red de display de Google. Esto se utiliza para registrar las visitas de estos usuarios y se utiliza para la identificación clara del navegador web en un equipo específico y no para la identificación de una persona, lo que significa que no se almacenan datos personales.

Si no desactiva el uso de cookies de terceros y el intercambio de sus datos con redes publicitarias y sociales en la pestaña Configuración de privacidad y hace clic en cualquier enlace en nuestros sitios web (fuera del cuadro de advertencia) después de nuestra advertencia o hace clic en el botón "Entiendo", que es parte de la advertencia, se considera que está de acuerdo con el uso de las cookies mencionadas y el intercambio de sus datos con redes publicitarias y sociales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento desactivando esta función en la pestaña Configuración de privacidad.

Aquí puede encontrar qué cookies utilizamos. Para obtener una descripción completa de todas las cookies utilizadas, haga clic aquí.

10. ¿Quién Procesa Sus Datos Personales y a Quién Se Revelan?

Procesamos todos los datos personales descritos como el controlador. Esto significa que determinamos los fines para los cuales se recopilan sus datos personales y los medios de procesamiento y somos responsables de su correcta implementación. En este caso, sus datos se envían a nuestros socios para garantizar los pagos, el transporte y otros asuntos relacionados con su pedido. También compartimos sus datos con nuestros procesadores, quienes los procesan de acuerdo con nuestras instrucciones.

Con su consentimiento, los datos también pueden compartirse con redes publicitarias y sociales para la visualización de anuncios personalizados en otros sitios web. Además, sus datos personales se procesan en herramientas de otras entidades comerciales que utilizamos para el procesamiento de datos personales. Entre dichas entidades legales se encuentran:

• Relacionadas con el procesamiento de su pedido, nuestros socios involucrados en el procesamiento de pedidos, como se indica en la sección "Si realiza una compra con nosotros":
• Socios que gestionan sistemas de pago para garantizar los pagos, especialmente en relación con tarjetas de crédito:
• Braintree, parte de PayPal - PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
• Six Payment Services (Austria) GmbH, Marxergasse 1B, A-1030 Wien, Austria, ATU 15355906; Erste Card d.o.o., Dunajska cesta 129, 1000 Ljubljana, Eslovenia
• SKB Banka, Ajdovščina 4, 1000 Ljubljana
• Nova Ljubljanska banka d.d., Ljubljana, Trg republike 2, 1000 Ljubljana
• Socios de transporte:
• Pošta Slovenije d.o.o., Slomškov trg 10, 2500 Maribor, Eslovenia
• DPD d.o.o., Brnčičeva ulica 31, Ljubljana, 1231 LJUBLJANA-ČRNUČE
• DHL Express (Eslovenia), d.o.o., Špruha 19, Trzin, 1236 Trzin
• El proveedor de bienes o el centro de servicio del fabricante respectivo con respecto a reclamaciones sobre bienes o servicios ordenados;
• Según su consentimiento, a redes publicitarias y sociales y otras herramientas de marketing que nos ayudan a optimizar la web y personalizar contenido y ofertas:
• Google HQ (número de registro: 368047), ubicado en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; la política de privacidad de la empresa está disponible aquí:https://policies.google.com/privacy?hl=en-US#intro
• Meta Platforms Ireland Limited, Merrion road, Dublín, D04 X2K5, CO Dublín, Irlanda; la política de privacidad de la empresa está disponible aquí: https://www.facebook.com/privacy/policy/
• Proveedores de servicios de computación en la nube y otros proveedores de tecnología y soporte:
• One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlanda
• GA SISTEMI d.o.o., Industrijska cesta 1G, Grosuplje, 1290 Grosuplje
• Procesadores externos de comunicación, especialmente para comunicación a través de mensajes de SMS y salas de chat:
• MS3 d.o.o., Ulica miru 21, 1000 Ljubljana – SMSapi
• Klaviyo Inc, 125 Summer Street, Boston, Massachusetts, EE. UU.
• Cartfox - DFVU d.o.o., Liparjeva cesta 6A, Mengeš, 1234 Mengeš
• DIGITALIST d.o.o., Ribčev Laz 45F, Ribčev Laz, 4265 Bohinjsko jezero
• Al proveedor de sistemas de grabación y acceso para llamadas - T - 2 d.o.o., Verovškova ulica 64A, Ljubljana, 1000 Ljubljana

Si cree que ha habido una violación de las disposiciones sobre la protección de sus datos personales, por favor infórmenos en nuestra dirección de correo electrónico [email protected]. Investigaremos el asunto, tomaremos las medidas adecuadas y le responderemos en un tiempo razonable. Si tiene preguntas, problemas o comentarios sobre esta política de privacidad, le rogamos que nos informe en la dirección de correo electrónico [email protected].

Esta política de protección de datos personales entra en vigencia a partir del 25 de marzo de 2024.